Filialleiter/in (80% - 100%)

Beschreibung

Coiffure Bucher Hair & Style ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das für hochwertige Dienstleistungen und eine starke Kundenbindung steht. Wir schätzen unsere familiären Werte und bieten gleichzeitig ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
* Leitung und Organisation der Filiale:
Verantwortung für den gesamten Tagesbetrieb, inklusive Personalplanung und Einsatzplanung, um einen reibungslosen Ablauf in der Filiale sicherzustellen.
* Empfangsbereich und Rezeption:
Sicherstellung eines einladenden Empfangsbereichs und freundliche Begrüßung der Kunden. Verantwortung für den gesamten Empfangsprozess, inklusive Terminkoordination, Anrufe und Betreuung der Kunden im Wartebereich.
* Kundenservice und -beratung:
Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit am Kunden und Förderung eines hohen Service-Standards im Team.
* Mitarbeiterführung und -entwicklung:
Führung und Motivation des Teams, Organisation von Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, um eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und Fachkompetenz zu gewährleisten.
* Vertrieb und Umsatzverantwortung:
Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien zur Umsatzsteigerung und Verantwortung für das Erreichen von Umsatzzielen und KPIs.
* Inventur und Bestellwesen:
Verwaltung des Warenbestands, Durchführung von Inventuren und rechtzeitige Bestellung von Produkten und Materialien.
* Kommunikation mit der Geschäftsführung:
Regelmässiger Austausch mit der Geschäftsführung zu Zielerreichung, Herausforderungen und Verbesserungspotentialen in der Filiale.

Anforderungen und Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Coiffeur/Coiffeuse EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise in einer leitenden Position.
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Mass an Kommunikations- und Organisationstalent.
* Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungsqualitäten
* Unternehmerisches Denken und Handeln

Wir bieten:
* Eine verantwortungsvolle Position in einem familiären Umfeld.
* Attraktive Anstellungsbedingungen mit einem fairen Gehalt und Beteiligung am Erfolg der Filiale.
* Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und -entwicklung, um beruflich weiter zu wachsen.
* Ein positives Arbeitsklima und ein unterstützendes Team, das mit Leidenschaft bei der Arbeit ist.
* Die Möglichkeit, Ideen und Verbesserungen aktiv einzubringen und damit das Unternehmen mitzugestalten.